アカウントの削除

アプリから削除する

1. Greeneryアプリを開き、削除するアカウントでサインインします。
2. 「プロフィール」タブ右上の歯車のアイコンから「設定」を開きます。
3. 一番下の「アカウントを削除」をタップし、確認画面で「削除する」をタップします。

削除を申し出た時点から、そのアカウントではサインインできなくなり、公開していた植物・お世話の記録・コメントもほかのユーザーには表示されなくなります。アカウントとデータは、申出から60日が経過した後に削除されます（削除は1日1回まとめて行うため、完了は60日の経過後数日以内です）。

アプリを使わずに削除を依頼する

アプリを削除した場合など、アプリから操作できない場合は、お問い合わせフォームから、お問い合わせの内容に「アカウントの削除」とご記入のうえ、次の情報をお送りください。

• Greeneryへのサインインに使ったGoogleアカウント又はAppleアカウントのメールアドレス（Appleの「メールを非公開」を選んだ場合は、Appleが発行した転送用のアドレス）
• 分かる場合は、Greeneryのユーザー名（@から始まる名前）

ご本人確認のため、アカウントに登録されたメールアドレス宛てに当社からご連絡します。確認ができ次第、削除の手続きを行います。その時点からサインインできなくなり、公開していた内容もほかのユーザーには表示されなくなります。アカウントとデータは手続きから60日が経過した後に削除されます。

削除されるデータ

• サインインに用いる認証情報（Googleアカウント又はAppleアカウントとの連携）
• プロフィール（表示名、ユーザー名、自己紹介、プロフィール画像）
• 植物、お世話の記録、写真
• ほかのユーザーの投稿へのコメント、いいね、スター
• フォロー・フォロワーの関係、お知らせ、プッシュ通知の登録情報
• あなたがオーナーのグループ（メンバーも利用できなくなります）と、グループへの参加・招待

削除したデータは復元できません。

削除後も保管されるデータ

• 有料サービス（Greenery Club）の購入履歴：会計・税務その他の法令上の義務の履行及び紛争への対応のため、法令等が定める期間保管します。
• 不具合の情報と利用状況の計測情報（Firebase Crashlytics、Google Analytics for Firebase）：各サービスの保持期間が経過すると削除されます。
• バックアップとシステムのログ：通常の運用上の保持期間が経過すると削除されます。

詳しくはプライバシーポリシーの「10. 登録情報の管理・訂正及びアカウントの削除」をご覧ください。

サブスクリプションについて

アカウントを削除しても、Greenery Clubのサブスクリプションは解約されず、App Store又はGoogle Playからの請求が続きます。アカウントを削除する前に、各ストアで解約してください。

• App Storeのサブスクリプション管理
• Google Playのサブスクリプション管理